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楼主: 猫尾巴

[问题咨询] 【倩女新手】未完成安全验证无法升级怎么办?(69级不能升级至70)

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发表于 2016-9-12 14:45:32 | 显示全部楼层
安安话 发表于 2016-8-31 17:31
楼主。。我弄好了,因为我的游戏帐号和我填信息的不是同一个邮箱。。不好意思
...

你怎么知道游戏账号和信息不一样
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发表于 2016-9-12 15:04:04 | 显示全部楼层
我的也是这样 有没有人能告诉我怎么弄才能好

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你的游戏帐号是多少。跟论坛帐号一样吗?  详情 回复 发表于 2016-9-12 15:07
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 楼主| 发表于 2016-9-12 15:07:32 | 显示全部楼层
耀世 发表于 2016-9-12 15:04
我的也是这样 有没有人能告诉我怎么弄才能好

你的游戏帐号是多少。跟论坛帐号一样吗?
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发表于 2016-9-13 15:26:27 | 显示全部楼层
野蛮灵儿 发表于 2016-9-12 00:06
请问一下,如果是马来西亚玩家,实名认证是认证不到的是吗?
我试过了很多次还是不能呢.... ...

我也是在马来西亚的,一直认证不到啊。

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一样,我也是马来西亚玩家。身份证号如何填才是正确的呀?我们只有12位数,中国有18位数,根本行不通。而且一直停在Lvl59很困扰,使得我不想玩了……有哪位能帮忙?  详情 回复 发表于 2016-10-2 20:43
我也是马来西亚人,马来西亚手机号不能认证,都升不了60  详情 回复 发表于 2016-9-29 17:35
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发表于 2016-9-13 15:35:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 韦弦之佩 于 2016-9-13 15:42 编辑

http://xqn.gm.163.com/user_help.html?paper_id=653

现役军人、外国人、港澳同胞等用户可用身份证以外的有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。
我们需要在验证过您帐号归属后,才能为您填写实名认证资料。
请提供以下资料发送至客服邮箱: smdj@service.netease.com ,并请在邮件中注明填写实名认证资料。
1、网易通行证用户名
2、联系电话
3、联系邮箱
4、注册时填写的证件号码
5、您的有效证件扫描件(作为邮件附件)
6、您的出生日期
7、充值过的大部分点卡的卡号和密码
8、所玩的游戏名称,所在的游戏服务器、人物名称、等级
9、您需要填写的实名制资料(若无此项则默认改为您的证件扫描件上的资料)

我只是知道国外的玩家,必须填写以上的资料然后再邮箱给他们。可我已经寄了有一个星期了,但是却没有得到任何回复。
请问我这样做,真的可以取得认证吗?

有没有其他的线上客服,可以让我们海外玩家确认呢?
我希望海外玩家们可以尽快得到实名认证啊。
我不想在一天里只玩三个小时。
谢谢。


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我也是一样耶,你取得认证了吗  详情 回复 发表于 2016-9-24 15:59
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发表于 2016-9-18 01:19:10 | 显示全部楼层
安安话 发表于 2016-8-31 17:31
楼主。。我弄好了,因为我的游戏帐号和我填信息的不是同一个邮箱。。不好意思
...

什么是你填信息的账号?  我没看太懂,  我的一直是角色创建不成功, 提示 账号未完成防沉迷验证,  点击登记 又提示实名认证还在处理, 请问这类问题大概多久能好呢?  求回答,谢谢 ~~

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是不是账号安全设置里面的保密邮箱要和游戏登陆账号一样呢?  详情 回复 发表于 2016-9-18 01:20
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发表于 2016-9-18 01:20:11 | 显示全部楼层
风吹雨成花丶 发表于 2016-9-18 01:19
什么是你填信息的账号?  我没看太懂,  我的一直是角色创建不成功, 提示 账号未完成防沉迷验证,  点击 ...

是不是账号安全设置里面的保密邮箱要和游戏登陆账号一样呢?
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发表于 2016-9-18 19:17:10 | 显示全部楼层
可是 我现在是根本无法进行安全验证
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发表于 2016-9-19 13:15:40 | 显示全部楼层
一直验证不了,发现自己游戏账号是QQ邮箱,根本登入不了网易邮箱去

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可以的哦~不管是什么邮箱都可以~http://reg.163.com/ 这里登录您的qq邮箱~  详情 回复 发表于 2016-9-19 14:58
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 楼主| 发表于 2016-9-19 14:58:36 | 显示全部楼层
行年匆匆 发表于 2016-9-19 13:15
一直验证不了,发现自己游戏账号是QQ邮箱,根本登入不了网易邮箱去

可以的哦~不管是什么邮箱都可以~http://reg.163.com/ 这里登录您的qq邮箱~

不是登录邮箱哦= - 网易通行证不止是网易邮箱通行证。。。所有邮箱都可以注册网易通行证的!

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为什么我点你发的那个链接去登录我的QQ邮箱,一直显示系统繁忙,输入账号和密码都没用  详情 回复 发表于 2016-9-21 20:37
原来我的qq邮箱和qq密码不一样的。。。被自己蠢哭了。完成啦!  详情 回复 发表于 2016-9-19 17:09
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发表于 2016-9-19 17:09:33 | 显示全部楼层
猫尾巴 发表于 2016-9-19 14:58
可以的哦~不管是什么邮箱都可以~http://reg.163.com/ 这里登录您的qq邮箱~

不是登录邮箱哦= - 网易通 ...

原来我的qq邮箱和qq密码不一样的。。。被自己蠢哭了。完成啦!
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发表于 2016-9-19 17:20:55 | 显示全部楼层
快开新区
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发表于 2016-9-19 23:33:39 | 显示全部楼层
我是用QQ邮箱注册的游戏账号,登录网易时,总是提示账号和密码不匹配,重新设置了邮箱独立密码也不行,请问怎么解决呢?
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发表于 2016-9-20 13:04:21 | 显示全部楼层
我也遇到了59级升不了60级这样的问题!我觉得应该是游戏登录账号和完善信息的账号不一样,可是普通登陆我登不上去?我的游戏账号是新浪的,眼怎么办?求解!求解!求解!
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发表于 2016-9-21 20:37:16 | 显示全部楼层
猫尾巴 发表于 2016-9-19 14:58
可以的哦~不管是什么邮箱都可以~http://reg.163.com/ 这里登录您的qq邮箱~

不是登录邮箱哦= - 网易通 ...

为什么我点你发的那个链接去登录我的QQ邮箱,一直显示系统繁忙,输入账号和密码都没用
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