进跨服禁言惩罚被重置，找客服无果

奶昔。

大概4天前被禁言了，当天禁言的处罚就被我处理掉了，然后一切都很正常

但是昨晚进跨服刷白蛇，突然就又收到惩罚信息，又被禁言1400分钟，历史惩罚记录右3次变为5次，
然后出了跨服回到本服后又被提示                      增加300分钟禁言时间，历史惩罚记录由5次变为7次

提交订单没用，直接说惩罚没问题，打客服昨晚打通了说给我提交上去，到现在还没回我电话，今天打电话给客服，一直没人接，我怀疑这些不干人事的员工是不是休息了，


很无奈，真的很无奈，这件事情处理完后我就出号了，气的已经懒得骂人了

请问下大家有什么解决的办法支支招